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ご利用方法

商品のご注文

商品の価格はすべて消費税込みの価格です。最終的な価格には送料が別途加算されます。送料は購入金額、発送地域によって異なります。下の「送料について」の項目をご参照ください。
ご注文はインターネット以外にも、ファックス、電話でも受け付けております。各注文方法については、各項目をご参照ください。

・インターネット(パソコン、 スマートフォン、携帯電話)でのご注文
・ファックスでのご注文
・電話でのご注文(Tel. 092-864-4363:月〜金/午前10時〜午後5時)

インターネットでご注文の場合、2日以内にご注文確認のメールをお送りいたします。ただし、土日祝日はメールをお送りできません。また、お正月やお盆休みなどをはさんでいる場合はメールが遅れることもあります。どうぞご了承ください。

在庫が切れている商品については「かごに入れる」の部分が「入荷待ち」と表示されています。在庫がなくなった時点で随時「入荷待ち」と表示を変更していますが、短時間のあいだに注文が集中したりした場合、 HPの変更が間に合わないことがあります。「かごに入れる」と表示されている商品でも在庫がない場合があり、入荷まで発送をお待ちいただくことがございます。何とぞご了承ください。

※続けてご注文をいただいた場合、商品の発送は前回ご購入分のご入金が確認できてからとなります。どうぞご了承ください。

インターネットでのご注文(パソコン、 スマートフォン、携帯電話)

1.「かごに入れる」ボタンをクリックします。
2.注文確認ページが表示され、注文表に商品が追加されます。
3.購入したい商品とその数量に間違いがなければ、ページ左下から「ご注文ページ」を選択します。
4.次のページで、お客様のお名前・商品のお届け先等を記入します。
5.「注文する」ボタンを押します。


「かごに入れる」ボタンを押すとどうなるの?

各商品説明の下にある「かごに入れる」ボタンは、スーパー等で実際にショッピングをする場合に使用するショッピングカートと同じ働きをします。スーパー等では、ショッピングカートに欲しい商品を加えていくことで、購入したい商品をまとめてレジで支払うことができます。

これと同じように、「かごに入れる」ボタンを押すことによって、自分が欲しい商品をまとめて注文することができます。ただし、「かごに入れる」ボタンを押すだけでは、注文したことにはなりません。別のご注文ページで、お名前・支払方法・お届け先等を入力した後、「注文する」ボタンを押すまで購入手続きは完了しません。

かごの中身を途中で確認したいときは?

各商品ページの右上に表示される「かごをみる」を押すと、それまでにどの商品をかごに入れたのかを、いつでも確認することができます。

いったんかごに入れた商品を途中で戻したいときは?

かごに入れた商品は「かごに入れる」ボタンを押すだけでは、注文したことにはなりません。商品を注文する前に、一度、かごに入れた商品をかごから戻すには、以下の手順に従ってください。

1.各商品ページの右上に表示される「かごをみる」ボタンを押して、ご注文商品リストページへ進みます。

2.戻したい商品の数量を「0」にします。

3.ご注文商品リストページの右下にある「数量変更」ボタンを押します。これで、数量が「0」に変更された商品のご注文は取り消されます。

注文したい商品の数量を変更したいときは?

間違って商品の「数量」を選択した場合は、以下の手順に従ってください。

1.ご注文商品リストページで購入したい商品の数量欄に新しい数字を入力します。

2.ご注文商品リストページの右下にある「数量変更」ボタンを押します。これで、数量が更新されます。

カートが正常に機能しない(まだ何も選ばれていませんと表示される)場合は?

当ショップのカートは、Cookieの設定が有効になっていないと、正しく機能しないようにプログラムされています。Cookieを有効にするには、以下の手順を試してみてください(IE5.5の場合)。ブラウザのバージョンによっては、Cookieの設定箇所が異なります。

1.ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」を選びます。

2.「セキュリティ」の中で「レベルのカスタマイズ」を選びます。

3.次に現れるダイアログの中で、少し下にスクロールすると、Cookieという項目があります。このCookieの下の2項目を共に「有効にする」に設定してください。
・「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」
・「セッションごとのCookieの使用許可(保存なし)」

ファックスでのご注文

ご注文用紙を印刷して、必要な情報を記入してください。すべての情報の記入が終わったら、092-864-4381までご注文用紙をファックスしてください。

または、コピー用紙などに下記の事項をすべて記入し、092-864-4381までファックスしてください。

・ご希望の商品名・数量
・お支払方法
・ご希望のお届け日・時間帯
・お名前(フルネーム)
・郵便番号・ご住所
・お電話番号
・FAX番号

プリントが可能な方は、 専用のご注文用紙 をプリントしてお使いください。

お支払いの方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、Amex、Dinersです。

*お支払い手数料は無料です。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

決済手数料:無料(ただしご注文金額5000円未満の場合は216円)

当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。

請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

代金引換

代金引換便にて商品をお送りいたします。商品をお受け取りの際に、宅配業者の配達担当者に代金をお支払いください。

手数料324円。ただし税抜10,000円以上のご注文で手数料無料、税抜5000円以上のご注文で手数料半額です。

*メール便お届けの場合はご利用いただけません。

代金引換

代金引換便にて商品をお送りいたします。商品をお受け取りの際に、宅配業者の配達担当者に代金をお支払いください。

手数料324円。ただし税抜10,000円以上のご注文で手数料無料、税抜5000円以上のご注文で手数料半額です。

*メール便お届けの場合はご利用いただけません。

銀行振込(前払い)

ご注文後に合計金額をメールにてご案内いたしますので、以下の銀行口座へご入金ください。 ご入金確認後、商品を発送いたします。(振込手数料はお客様でご負担願いま す)

・ジャパンネット銀行 本店営業部 普通預金 5171956 アンダンテ

・ゆうちょ銀行 一七九店 当座預金 0059430 アンダンテ

・楽天銀行 ピアノ支店 普通預金 5013506 アンダンテ マチドリマコト

会員登録・ポイントについて

会員登録について

会員登録(無料)をしていただきますと、次回からオンライン注文の際にIDとパスワードの入力だけで、簡単にお買い物ができます。また、ポイントなどのサービスをご利用いただけます。

*会員登録しなくてもご注文は可能です。

ポイントについて

会員登録時やご注文時などにポイントが獲得できます。ご登録時には300ポイントをプレゼント! ご注文時には商品代金の1%をポイントとして獲得できます。*獲得したポイントは次回以降のお買い物に1ポイント1円としてご利用いただけます。

*ポイントの有効期限は24カ月です。

返品・交換について

返品・交換の期限

商品が配達されたら、ご注文の内容と実際に届いた商品をよくお確かめください。
返品・交換が必要な場合は、商品の到着後14日以内にお申し出ください。14日をすぎた場合の返品・交換はお引き受けできません。

返品・交換の手順

1.返品・交換をご希望の場合、事前に当ショップまでご連絡ください。

2.ご連絡後、商品を宅配便やゆうパックなど、発送控えが手元に残る方法でご返送ください。

3.交換の場合、当ショップで商品の確認後、新品または同等の商品を発送いたします。返品の場合は、ケースに応じて返金手続きをいたします。

商品の破損・不良等、当ショップ側の理由による返品・交換については、返送の際の送料は当ショップが負担いたします。「着払い」にてご返送ください。

お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品・交換については、返送の際の送料をお客様負担とさせていただきます。交換の場合は、代替商品の送料もご負担頂きますのでご了承ください。

返品・交換をお受けできないケース

一度ご使用になられた商品の返品・交換はお断りしています。

お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。

セット販売品の一部だけを返品することはできません。

特定商取引法に基づく表示

運営販売者表記

販売業者 アンダンテ 待鳥誠
運営統括責任者 待鳥 誠
所在地 〒814-0155福岡県福岡市城南区東油山4-7-3-2113
電話番号 092-864-4363
営業時間 月金曜日 10:00〜18:00

販売に関する規約

商品代金以外の必要料金

銀行振込手数料、コンビニ支払手数料(ご注文金額の合計が3,150円未満の場合)、代金引換手数料(郵便振替手数料は 当社負担)

送料(ご注文金額の合計が5,250円未満の場合)

お支払い方法 郵便振替、銀行振込、代金引換
お支払い期限 商品到着日より14日。ただしご連絡により30日を限度に延長可能。30日以降は民間金融機関へ債権販売する場合あり(事前通知後)

返品交換特約

返品及び交換
期限
商品到着日より14日以内にお申し出いただいたもの(ただし、未使用の商品に限ります)
不良品 ご返品後、良品との交換またはご希望により代金返還
返品送料 不良品等の場合は当社負担。お客様のご都合による場合はお客様のご負担。
交換送料 不良品等の場合は当社負担。お客様のご都合による場合はお客様のご負担。

顧客情報

顧客情報厳守 当社では、氏名・住所・電話番号など、お客様の個人情報は、商品の発送やお客様へのご連絡などショップの運営に関わる場合に限り使用します。