やさしい生活を応援するナチュラル雑貨のお店 アンダンテ

商品のご注文

商品の価格はすべて消費税込みの価格です。最終的な価格には送料が別途加算されます。送料は購入金額、発送地域によって異なります。下の「送料について」の項目をご参照ください。
ご注文はインターネット以外にも、ファックス、電話でも受け付けております。各注文方法については、各項目をご参照ください。

・インターネット(パソコン、 スマートフォン、携帯電話)でのご注文
・ファックスでのご注文
・電話でのご注文（Tel. 092-864-4363：月〜金/午前10時〜午後5時）

インターネットでご注文の場合、2日以内にご注文確認のメールをお送りいたします。ただし、土日祝日はメールをお送りできません。また、お正月やお盆休みなどをはさんでいる場合はメールが遅れることもあります。どうぞご了承ください。

在庫が切れている商品については「かごに入れる」の部分が「入荷待ち」と表示されています。在庫がなくなった時点で随時「入荷待ち」と表示を変更していますが、短時間のあいだに注文が集中したりした場合、 HPの変更が間に合わないことがあります。「かごに入れる」と表示されている商品でも在庫がない場合があり、入荷まで発送をお待ちいただくことがございます。何とぞご了承ください。

※続けてご注文をいただいた場合、商品の発送は前回ご購入分のご入金が確認できてからとなります。どうぞご了承ください。

インターネットでのご注文(パソコン、 スマートフォン、携帯電話)

1．「かごに入れる」ボタンをクリックします。
2．注文確認ページが表示され、注文表に商品が追加されます。
3．購入したい商品とその数量に間違いがなければ、ページ左下から「ご注文ページ」を選択します。
4．次のページで、お客様のお名前・商品のお届け先等を記入します。
5．「注文する」ボタンを押します。

「かごに入れる」ボタンを押すとどうなるの？

各商品説明の下にある「かごに入れる」ボタンは、スーパー等で実際にショッピングをする場合に使用するショッピングカートと同じ働きをします。スーパー等では、ショッピングカートに欲しい商品を加えていくことで、購入したい商品をまとめてレジで支払うことができます。

これと同じように、「かごに入れる」ボタンを押すことによって、自分が欲しい商品をまとめて注文することができます。ただし、「かごに入れる」ボタンを押すだけでは、注文したことにはなりません。別のご注文ページで、お名前・支払方法・お届け先等を入力した後、「注文する」ボタンを押すまで購入手続きは完了しません。

かごの中身を途中で確認したいときは？

各商品ページの右上に表示される「かごをみる」を押すと、それまでにどの商品をかごに入れたのかを、いつでも確認することができます。

いったんかごに入れた商品を途中で戻したいときは？

かごに入れた商品は「かごに入れる」ボタンを押すだけでは、注文したことにはなりません。商品を注文する前に、一度、かごに入れた商品をかごから戻すには、以下の手順に従ってください。

1．各商品ページの右上に表示される「かごをみる」ボタンを押して、ご注文商品リストページへ進みます。

2．戻したい商品の数量を「0」にします。

3．ご注文商品リストページの右下にある「数量変更」ボタンを押します。これで、数量が「0」に変更された商品のご注文は取り消されます。

注文したい商品の数量を変更したいときは？

間違って商品の「数量」を選択した場合は、以下の手順に従ってください。

1．ご注文商品リストページで購入したい商品の数量欄に新しい数字を入力します。

2．ご注文商品リストページの右下にある「数量変更」ボタンを押します。これで、数量が更新されます。

カートが正常に機能しない（まだ何も選ばれていませんと表示される）場合は？

当ショップのカートは、Cookieの設定が有効になっていないと、正しく機能しないようにプログラムされています。Cookieを有効にするには、以下の手順を試してみてください（IE5.5の場合）。ブラウザのバージョンによっては、Cookieの設定箇所が異なります。

1．ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」を選びます。

2．「セキュリティ」の中で「レベルのカスタマイズ」を選びます。

3．次に現れるダイアログの中で、少し下にスクロールすると、Cookieという項目があります。このCookieの下の2項目を共に「有効にする」に設定してください。
・「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」
・「セッションごとのCookieの使用許可（保存なし）」

ファックスでのご注文

ご注文用紙を印刷して、必要な情報を記入してください。すべての情報の記入が終わったら、092-864-4381までご注文用紙をファックスしてください。

または、コピー用紙などに下記の事項をすべて記入し、092-864-4381までファックスしてください。

・ご希望の商品名・数量
・お支払方法
・ご希望のお届け日・時間帯
・お名前（フルネーム）
・郵便番号・ご住所
・お電話番号
・ＦＡＸ番号

プリントが可能な方は、 専用のご注文用紙 をプリントしてお使いください。

お支払いの方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、Amex、Dinersです。

*お支払い手数料は無料です。

後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）

決済手数料：無料（ただしご注文金額5000円未満の場合は216円）

当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。

請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

代金引換

代金引換便にて商品をお送りいたします。商品をお受け取りの際に、宅配業者の配達担当者に代金をお支払いください。

手数料330円。ただし税抜10,000円以上のご注文で手数料無料、税抜5000円以上のご注文で手数料半額です。

*メール便お届けの場合はご利用いただけません。

銀行振込（前払い）

ご注文後に合計金額をメールにてご案内いたしますので、以下の銀行口座へご入金ください。 ご入金確認後、商品を発送いたします。（振込手数料はお客様でご負担願いま す）

・ジャパンネット銀行 本店営業部　普通預金 5171956　アンダンテ

・ゆうちょ銀行 一七九店　当座預金 0059430　アンダンテ

会員登録・ポイントについて

会員登録について

会員登録（無料）をしていただきますと、次回からオンライン注文の際にIDとパスワードの入力だけで、簡単にお買い物ができます。また、ポイントなどのサービスをご利用いただけます。

*会員登録しなくてもご注文は可能です。

ポイントについて

会員登録時やご注文時などにポイントが獲得できます。ご登録時には100ポイントをプレゼント！ ご注文時には商品代金の1％をポイントとして獲得できます。*獲得したポイントは次回以降のお買い物に1ポイント1円としてご利用いただけます。

返品・交換について

返品・交換の期限

商品が配達されたら、ご注文の内容と実際に届いた商品をよくお確かめください。
返品･交換が必要な場合は、商品の到着後14日以内にお申し出ください。14日をすぎた場合の返品・交換はお引き受けできません。

返品・交換の手順

1．返品・交換をご希望の場合、事前に当ショップまでご連絡ください。

2．ご連絡後、商品を宅配便やゆうパックなど、発送控えが手元に残る方法でご返送ください。

3．交換の場合、当ショップで商品の確認後、新品または同等の商品を発送いたします。返品の場合は、ケースに応じて返金手続きをいたします。

商品の破損・不良等、当ショップ側の理由による返品・交換については、返送の際の送料は当ショップが負担いたします。「着払い」にてご返送ください。

お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品・交換については、返送の際の送料をお客様負担とさせていただきます。交換の場合は、代替商品の送料もご負担頂きますのでご了承ください。

返品・交換をお受けできないケース

一度ご使用になられた商品の返品・交換はお断りしています。

お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。

セット販売品の一部だけを返品することはできません。

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